14/02
2008

IL PARTNER
DI
qualità

PER IL TUO ALBERGO

Chi siamo

KOMPLETT é una Società Cooperativa fondata nel 2008,

nata grazie ad una forte esigenza comune di alcuni albergatori dell’Alto Garda con lo scopo di razionalizzare i costi, migliorare la qualità dei servizi, garantire l’accesso a sistemi e tecnologie all’avanguardia e poter contare su un servizio puntuale, continuo ed efficiente.

KOMPLETT offre servizi personalizzati rispondenti alle esigenze di tutti i clienti, sfruttando la flessibilità e il know-how di uno staff periodicamente formato.

Mission

KOMPLETT lavora e si impegna per essere riconosciuta come punto di riferimento per tutte quelle aziende che hanno a cuore la cura degli ambienti e la soddisfazione dei propri utenti.

L’obiettivo primario è soddisfare le esigenze dei clienti, per trovare loro ed insieme a loro le soluzioni più idonee, rapide, efficienti ed efficaci, organizzando gli interventi in modo flessibile e ricercando sempre il miglior rapporto qualità/prezzo.

KOMPLETT basa il proprio operato su parametri fondamentali come la qualità del servizio, la serietà e la professionalità del proprio personale, la flessibilità del servizio, il rigido rispetto delle normative di sicurezza sul lavoro ed una particolare attenzione a quanto il mercato richiede.
La politica aziendale ha sempre considerato la qualità come obiettivo irrinunciabile nell’erogazione del servizio alla propria clientela e grazie all'esperienza specifica acquisita nei diversi settori, è stato possibile formulare una serie di procedure di autocontrollo che consentono un efficace e costante monitoraggio della qualità del servizio erogato.
In ogni instante del processo produttivo è possibile verificare che i risultati siano conformi alle specifiche di qualità ed eventualmente intervenire tempestivamente per riportare ai livelli richiesti le prestazioni.
Il cliente riceve un costante feed-back delle attività svolte che gli consente una verifica immediata dell'esecuzione dei servizi.
Le Procedure Operative definite nel Sistema di Gestione della Qualità, sulla base delle quali vengono formati gli operatori, assicurano un servizio omogeneo e qualificato.
Tutto il personale impiegato viene selezionato secondo rigorosi criteri di affidabilità, correttezza e discrezione, è accuratamente addestrato alle mansioni cui è adibito ed è inquadrato, retribuito, assicurato e dotato di libretto sanitario in conformità alla normativa vigente.
La KOMPLETT, a sua volta, è assicurata con ampi massimali per responsabilità civile verso terzi, contro eventuali danneggiamenti a persone e/o cose del Committente.
La professionalità della nostra azienda consente ai suoi Clienti di disporre, a costi rigidamente controllati, di un servizio efficiente e personalizzato, idoneo a conservare e valorizzare il rendimento, la funzionalità, il comfort e l’immagine dell’ambiente.